Vanaf de eerste fase van het RE-consultancy project, interieur ontwerp, het (ver)huisplan, o.i.d. komt een externe vakspecialist aan boord. Zijn of haar methode moet een breed communicatie plan in zich hebben. Er zijn methodes om weerstand te overkomen of te verminderen. Bijvoorbeeld door de communicatie als dialoog (!) in te zetten… Het mooiste is natuurlijk als er, voordat de noodzaak er is, al gewerkt wordt aan cultuurmanagement. Maar ja, dat is met elk ‘veranderingsproject’ de beste uitgangssituatie.

Praktijk voorbeelden: Interpolis is de beroemdste in NL, maar al jaren oud nieuws. De beste methode om voorbeelden, inspiratie en best practices te vinden is via de architecten websites. En dan dat met een korreltje zout nemen.
Let op: doelgroep – doelstelling (HR? of Fin? beiden)- flexibiliteit (groeiprognoses)- betrokken afdelingen – IT, etc.

Natuurlijk zijn de drijfveren van management vaak financieel van aard, maar dat is met het hele concept ‘werken’ het geval. En als een goede flexibele werkomgeving (met goede faciliteiten en een goede sfeer) de productie, efficiëntie, en bijv.staff retainment verhoogd…. dan is dat voor werkgever en werknemer een winstpunt.

Ik verwacht van leidinggevenden vooral dat zij de “kunst van het loslaten” gaan verstaan. Het nieuwe werken houdt voor mij in dat medewerkers meer verantwoordelijkheid nemen en steeds meer in “communities of practice” of “zelfsturende teams” gaan werken. Niet omdat hun leidinggevende dat wil, maar omdat zij dat zelf willen. De leidinggevende krijgt vooral de rol van facilitator en is niet meer degene die medewerkers vertelt wat ze moeten doen en vervolgens ook controleert of dat ook gebeurt. De medewerker is intrinsiek gemotiveerd en zet vanuit die drive in samenwerking met zijn netwerk mooie prestaties neer. Zonder dat hij/zij wordt afgeremd door een op afstand sturend managementteam of bestuur dat op basis van de signalen op het “dashboard” (die ze vaak niet adequaat kunnen interpreteren) besluit dat een andere richting meer wenselijk is. 
Vraag blijft voor mij wel welk type organisaties zich leent voor dit soort concepten. Ik ken alleen maar voorbeelden uit het bedrijfsleven met als extremen Nokia, Semco en Olivetti. Misschien past Google ook wel in dit rijtje, hoewel ik ook geluiden heb opgevangen dat het daar niet altijd zo vrij is als het van buiten lijkt.