Rubriek bedrijven

Is uw bedrijf fundamenteel gezond, wellicht zelfs winstgevend, maar ondervindt het toch ook: gebrek aan liquiditeit, behoefte aan meer heldere analyses, moeilijkheden met het aannemen van het juiste personeel, onzekerheid door ongelovige klanten, time management problemen, interne spanningen door teveel gecentraliseerde besluitvorming, schaarste in kennis en van risico’s, problemen met toeleveranciers, gebrek aan geloofwaardigheid bij kredietverstrekkers?

• Tweet

De bokswedstrijd bij Ajax.  Met in de ene hoek Johan Cruijf: held, icoon, legende en orakel. En in de andere hoek Steven ten Have: organisatiekundige, hoogleraar strategie & verandering, President van de RvC. De wedstrijd is overgegaan in een conflict tussen mensen die niet zien dat ze totaal verschillend naar de wereld kijken, anders betekenis geven en verschillende oriëntaties hebben.

Cruijff denkt in voetballers, talent, team, groei en ontwikkeling. Hij weet uit eigen ervaring wat er voor nodig is om goed te worden, de beste te worden. Spelers omring je met mensen die hen helpen om beter te worden, als individu en als onderdeel van de elf. Als je Ajax zo benadert vloeien resultaten en geld daar als vanzelf uit voort. Dat is niet iets om je echt druk over te maken.

• Tweet

Ik werd wakker met een ingeving. Ik denk de crisis te kunnen oplossen.

We zitten in een crisis, dat is duidelijk. Een economische crisis die al een tijdje duurt (en mogelijk nog even aanhoudt).
Aan elk economisch vraagstuk ligt een verdelingsvraagstuk ten grondslag. Kijkend naar de basis van de economie, de ruil tussen aanbieder en afnemer, heeft klantgericht ondernemen momenteel niet vooral te maken met een soortgelijk verdelingsvraagstuk? Namelijk die van de (scheve) verdeling van klanten. En als dat zo is, is de crisis (deels) op te lossen met een ‘klantenherverdeling’?

• Tweet

Nog geen maand geleden is het Energierapport 2011 van het Ministerie van ELI uitgekomen. Ongeveer tegelijkertijd kwam het topsector rapport Energie uit. Een goed moment om de balans eens op te maken. Want welke logica wordt er gevolgd? Sluit de pragmatische lijn die is gekozen – ‘Nederland minder afhankelijk maken van fossiele brandstoffen en geleidelijk over laten schakelen op hernieuwbare energie; grijs en groen naast elkaar’ – aan bij de behoefte van de markt? Dit was het onderwerp van de recent georganiseerde strategische discussie bij Squarewise, een strategisch adviesbureau dat versnelling realiseert in innovatievraagstukken. Het werd een prikkelende discussie waarbij marktpartijen de consensus bereikte dat ondanks goede bedoelingen, dit kabinet de markt onvoldoende tegemoet komt met heldere en stimulerende regelgeving om de noodzakelijke energietransitie te realiseren.

• Tweet

Sinds november 2010 organiseert woningcorporatie De Alliantie competities onder haar werknemers. De uitdaging? Het uitnodigen van medewerkers voor het insturen van innovatieve oplossingen op vraagstukken zoals “Hoe kan het Nieuwe Werken bijdragen aan een prettigere werkomgeving?”. Het beste idee wint en wordt uitgevoerd. De Alliantie heeft al zes vraagstukken uitgezet onder haar werknemers en meer dan 100 ideeën gegenereerd.

• Tweet

In gesprek met Greenwheels oprichter Gijs van Lookeren Campagne

Een recente klantervaring met Greenwheels vormde vorige week de aanleiding voor een blog op dit platform. Ik schetste een aantal innovatiekansen die Greenwheels leek te missen. Greenwheels pakte de handschoen op en nodigde mij uit om door te praten over klantgericht innoveren. 

• Tweet

@DJTrevorNelson: 2moro Sony & Universal start “On Air On Sale” – As soon as u hear a trk u can buy it. Will this stop illegal downloading?

Een tweet van BBC Radio1Xtra. ‘On Air On Sale’ is de laatste zet van de platenmaatschappijen in hun ‘War against illegal downloading’. Ter info, On Air On Sale betekent dat een plaatje direct te koop is zodra je het hoort en niet de gebruikelijke 4 tot 6 weken later. Het was me eerlijk gezegd nooit opgevallen (terwijl ik toch echt wel vet cool dope ben). BBC Breakfast News interviewt de aanvoerders van deze heroïsche strijd: Martin Talbot, CEO van The Official Charts Company en Trevor Nelson, DJ bij Radio 1. Ik zal wat flarden voor u vertalen. 

• Tweet

Het zal je maar gebeuren. De eerste keer dat je Greenwheels gebruikt, is de voorbestemde parkeerplek bij terugkomst bezet. Je zet je auto ergens anders neer, belt de operator om de plek door te geven, vraagt of je alles zo goed gedaan hebt, trekt de deur achter je dicht en loopt naar huis. Drie dagen later ontvang je een telefoontje.

“Beste Mevrouw Verweij, de auto die u zondagavond heeft gebruikt is helaas weggesleept. Hij stond op een laden- en lossenplek.” “Nee!? Dat meent u niet!” Ben ik echt zo stom geweest? Je springt uit de trein waar je in zat en luistert ondertussen – enigszins in paniek – naar de instructies. “Ik had u gisteren al geprobeerd te bellen, maar kon u niet bereiken. Het zit namelijk zo; u moet de auto echt zo snel mogelijk ophalen. Elk uur dat de auto langer bij parkeerbeheer blijft staan, kost u geld. De kosten zijn op dit moment reeds €337 euro.”  Ik checkte mijn voicemail en sms-berichten, mijn e-mail; maar nee, ik had op dinsdag 25 januari geen gemiste oproep, geen voicemail, e-mail of sms van GreenWheels ontvangen om mij te waarschuwen dat ik echt zo snel mogelijk in actie moest komen.

• Tweet

Onlangs was ik op bezoek bij een directeur HRM van een omvangrijke publieke organisatie met enkele duizenden mensen op de payrol. Ik moest even nog wachten, ze was nog bezig met de afronding van een ander gesprek. ‘Het loopt wat uit’ verontschuldigde haar secretaresse.

Voorzien van een heerlijke kop koffie viel mijn oog viel op een schitterend boek dat in het zitje voor haar kamer lag te pronken…

• Tweet