Rubriek interviews

Praktijkcase: Succesvolle groei van Fortes Solutions is mensenwerk

Fortes Solutions levert al ruim 15 jaar een totaal-oplossing voor professioneel project- en portfoliomanagement. Onlangs sprak ik met Berend Tel, Development Manager en MT-lid, over hoe Fortes zich als organisatie de afgelopen jaren ontwikkeld heeft. Fortes Solutions is opgericht in 1999 door Sander Nijenhuis. Na jaren van succesvolle groei brak eind 2011 het moment aan […]

Succesvolle implementatie van werken met talenten en rollen bij Achmea

In het onlangs verschenen rapport van de vijfde editie van de HR-benchmark van Raet stellen de onderzoekers verbetermogelijkheden te zien op HRM-gebied door te denken in ‘talenten & rollen’ in plaats van in ‘functies’. ‘Als werkgevers minder uitgaan van vastgestelde kaders in de vorm van functie eisen, maar focussen op de verschillende rollen en de benodigde competenties, dan kan de organisatie sterker worden’, aldus de onderzoekers. ‘Hiervoor is wel nodig dat de talenten van medewerkers bekend zijn en dat medewerkers ingezet worden op hun talent’.

Naar aanleiding van dit trendrapport sprak ik onlangs met Alexander Berkhoff en Wilco van Gelderen van Livingstone, partners in organisatieontwikkeling. Alexander en Wilco hebben als projectleider respectievelijk adviseur meegewerkt in de succesvolle implementatie van het werken met ‘talenten & rollen’ bij de afdeling Finance & Risk van Achmea Zorg & Gezondheid.

Vebego: ‘sociale innovatie is noodzakelijk om succesvol te zijn in veeleisende markten’

Vebego is een internationaal opererend familiebedrijf dat met meer dan 100 werkmaatschap- pijen actief is in facility services, personeelsdiensten, gezondheidszorg en sociale werkvoorziening. Met bijna 50.000 medewerkers is Vebego actief in Nederland, Duitsland, België, Frankrijk en Zwitserland.

In zijn blog schrijft Ronald Goedmakers, CEO van Vebego: ‘We leven in een tijd waarin groei niet meer vanzelfsprekend is. Doorgaan op gebaande paden betekent voor veel bedrijven minder werk, minder winst en krimpen. Een perspectief dat ik graag inruil voor nieuwe vormen van dienstverlening die iets betekenen. Voor onze klanten en partners, voor onze medewerkers, voor de samenleving’.

Vebego is dus werkzaam in de arbeidsintensieve dienstverlening en mensen zijn, met recht, een bepalende succesfactor voor Vebego. Daarom heb ik onlangs met Ronald Goedmakers gesproken over de visie van Vebego op mensen, organiseren en sociale innovatie.

Vebego is actief in markten met een enorme prijsconcurrentie. Hoe blijft Vebego succesvol?

‘Als Vebego werken we inderdaad in competitieve markten en dat doen we deze maand precies 70 jaar. Om succesvol te blijven is innovatie belangrijk voor ons, vooral sociale innovatie. Een voorbeeld hiervan is onze bedrijf Hago Next dat een nieuw concept voor schoonmaakwerk heeft ontwikkeld waarbij zichtbaarheid, vakmanschap en transparantie centraal staan.

Wat CRM kan leren van Desmond Tutu

Desmond Tutu was vorige week in de uitzending van College Tour, een tv-programma met Twan Huys waarbij prominente en inspirerende mensen uit de wereld worden geïnterviewd en waarbij studenten hen vragen mogen stellen. Bisschop Tutu heeft hierbij grote indruk op mij gemaakt. Hij wist met zijn woorden, wijsheid en charme de zaal keer op keer tot volledige stilte te krijgen. Soms kon je een speld horen vallen. Wil je weten wat de ‘kracht van de stilte’ inhoudt, dan moet je de uitzending maar bekijken!

Get Microsoft SilverlightBekijk de video in andere formaten.

Bisschop Tutu vertelde in de uitzending een mooi verhaal (op 23.15 min.). En dat wil ik hier graag met u delen omdat het ook relevant is voor customer relationship management (CRM).

Het Duurzame Werken betaalt zichzelf terug

Het Nieuwe Werken is prima te combineren met een duurzame ambitie. Bij een goed doordachte aanpak betaalt de investering zich in alle gevallen terug. Dat concludeert adviesbureau Berenschot op basis van de door hen georganiseerde High Level Group bijeenkomst voor programmamanagers Het Nieuwe Werken op 30 september.

De interactieve bijeenkomst werd bijgewoond door ruim vijftig programma- en projectmanagers Het Nieuwe Werken van meer dan twintig grote Nederlandse werkgevers. De meeting stond in het teken van duurzame kantorenbouw en kantoorinrichting. Naast de presentatie van een aantal praktijkcases was er volop ruimte voor de deelnemers om met elkaar in discussie te gaan.

Lieve Agnes

De financiële wereld staat in brand. Ondertussen is er in eigen land nog steeds geen pensioenakkoord dankzij de onenigheid binnen vakcentrale FNV, de grootste Nederlandse vakbond met 1,4 miljoen leden. En daarmee is valt er nog geen zinnig woord te zeggen over de financierbaarheid van ons pensioenstelsel, dat voor een groot deel in aandelen is belegd. Een goed moment om eens diepgaand met Agnes Jongerius – de machtigste vrouw van Nederland – van gedachten te wisselen over de stand van zaken in pensioenland. Kom, we pakken eens goed uit met twee volledige pagina’s in het weekend, moeten ze bij NRC gedacht hebben. Het is tenslotte toch komkommertijd…

Hoe klantgericht innoveert Greenwheels?

in: bedrijven,Gastcolumns,interviews 24 mrt 2011

In gesprek met Greenwheels oprichter Gijs van Lookeren Campagne

Een recente klantervaring met Greenwheels vormde vorige week de aanleiding voor een blog op dit platform. Ik schetste een aantal innovatiekansen die Greenwheels leek te missen. Greenwheels pakte de handschoen op en nodigde mij uit om door te praten over klantgericht innoveren. 

Waardebepaling achteraf is kostendekkend

Edwin Lambregts in: interviews 26 apr 2010

Op 17 maart organiseerden wij onze eerste InnovatiefOrganiseren.nl bijeenkomst van 2010. Het onderwerp van de workshop, de toekomst van de kennisintensieve organisatie, sprak blijkbaar erg tot de verbeelding. Wij ontvingen iets meer dan honderd aanmeldingen, maar helaas konden er maar veertig personen meedoen. Na afloop vroegen wij de aanwezigen om een vrijwillige bijdrage in de kosten op basis van het ‘waardebepaling achteraf’ principe. Conclusie? Nét kostendekkend!

De kennisintensieve organisatie in 2020 (Beeld)

Afgelopen woensdag was op meerdere vlakken een experiment. Naast het feit dat we voor het eerst met een kleine afvaardiging van onze achterban samenkwamen, hebben we ook voor het eerst geëxperimenteerd met video. De eerste resultaten zijn bemoedigend (al zeg ik het zelf). Voor de deelnemers aan de workshop is een subgroep aangemaakt op LinkedIn. Daar kan nog verder worden doorgepraat over de workhop en zal binnenkort meer materiaal beschikbaar komen over deze middag.

[youtube: http://www.youtube.com/watch?v=R_TEDctG-x8]

Het Innovatief Organiseren event zit helemaal vol!

De redactie van InnovatiefOrganiseren.nl organiseert op woensdagmiddag 17 maart een interactieve sessie met ongeveer veertig professionals uit bedrijfsleven, overheid, wetenschap en consultancy. De kernvraag van deze bijeenkomst luidt: “Hoe zie de kennisintensieve organisatie er in 2020 uit?”.

De genodigden worden rond de klok van half één verwacht bij Seats2Meet in Utrecht. Wij hebben er zin in!

Laatste reacties

Willem Mastenbroek, 12 uur geleden

Heel terecht de opmerking van Eric Fleurbay. Ik wil zijn punt nog iets versterken. Wa…

reactie op: ‘Engagement’: over meten, verbeteren en het positief effect op organisatieprestaties
Hans Doorenspleet, 7 dgn geleden

Leuk om hier een bekend model langs te zien komen dat best veel helpt in het denken o…

reactie op: Organisatiebesturing: van ‘controle’ naar ‘vertrouwen’. Hoe richt je dat in?
fat, 7 dgn geleden

Als internationale organisatie doen wij al heel wat op vlak van engagement (health pr…

reactie op: ‘Engagement’: over meten, verbeteren en het positief effect op organisatieprestaties

Opleiding

Boek van de week

Over InnovatiefOrganiseren.nl

Deze site blogt over innovatief organiseren, slimmer werken en sociale innovatie.

De Innovatief Organiseren Linkedin group

Volg Innovatief Organiseren op Twitter

Redactie