Terug naar gisteren. Waar ging de bijeenkomst van Nework over? Het gekozen onderwerp was “gedrag, in het licht van de netwerkorganisaties”. Het gekke was dat de bijdragen van Inge van den Broek en Ronald van den Hoff wel langs dit onderwerp scheerden, maar zonder het doel exact te raken. Dit deerde overigens niemand. Natuurlijk hadden hun verhalen wel raakvlakken met het thema van de dag, maar zoals u weet hangt altijd alles met alles samen.  

Inge van den Broek vertelde met passie over haar fascinatie voor de werkende mens en voor zijn/haar IQ, EQ en CQ. Die IQ en EQ kende ik al, maar nu blijk ik ook een CQ te hebben. CQ staat voor creatieve coëfficiënt. Er zijn mensen die een dominant IQ hebben, terwijl anderen juist erg van CQ zijn. Mensen die een dominant EQ hebben schijn je in onze Westerse samenleving maar weinig tegen te komen. Van den Broek vertelde ons over het belang van een goede balans tussen de drie Q’s, waarbij het volgens haar hard nodig is om onze CQ te versterken als we willen overleven in de informatiemaatschappij. Zij illustreerde dit met een aantal grappige voorbeelden, waaronder een aantal uit haar eigen carrière als hockeyinternational. Toch maar eens aan Inge vragen waar nu de SQ is gebleven: de sociale coëfficient. Onzerzoekers zoals de Amerikaanse Danah Zohar kennen nog een andere SQ: de spirituele coëfficiënt.

Vervolgens kwam Ronald van den Hoff aan bod. Ik had gehoopt dat hij ons vooral mee zou nemen in zijn business model. Ik vind dat namelijk nogal bijzonder, maar wellicht meer daarover in een toekomstige posting. In plaats daarvan ging zijn verhaal voor 90% over de democratisering van onze samenleving via het internet. De burger pikt het niet meer dat er van ‘bovenaf’ bepaald wordt hoe hij zich dient te gedragen en besluit daarom zijn zaken buiten de bestaande (verstarde) instituten zoals overheden en bedrijven te regelen. Dit zijn niet overigens niet de termen van Van den Hoff gebruikte. Hij benutte andere woorden, maar die ben ik vergeten want zijn presentatie ging in zo’n moordend tempo dat er nauwelijks tijd was om e.e.a. te overdenken en op te slaan. Gelukkig waren er vele (soms heel vermakelijke) voorbeelden zoals My Football Club, waardoor de crux van zijn betoog toch goed is blijven hangen.

Al met al een geslaagde middag. Niet alleen de sprekers waren van een goed niveau, maar ook de kwaliteit van het toegestroomde publiek (zo’n veertig in getal) mocht er zijn. Wilt u de volgende keer ook meedoen? Ga dan naar de LinkedIn pagina van Nework en meld je aan. Vergeet trouwens ook niet om je nog even voor onze eigen LinkedIn groep aan te melden

Op het blog van ambtenaar 2.0 schrijft Davied dat hij al sinds 1995 actief is op internet en gefascineerd is door de maatschappelijke veranderingen onder invloed van internet. De ervaringen met bloggen en de resultaten van zijn project Ambtenaar 2.0 heeft hij verwerkt in het boekje. Het is een mooi overzicht met duidelijke uitleg en bron verwijzingen over de ontwikkelingen op het gebied van internettechnologie en de mogelijkheden voor de ambtenaar. Zeker de moeite waard voor HRM adviseurs en moderne ambtenaren die meer willen leren over het nieuwe werken.

Het laatste hoofdstuk van zijn boek heet Waarom ik? Hij schrijft het volgende: Of ik in aanmerking kom voor het stempel ‘Ambtenaar 2.0’, dat weet ik niet. Maar dat is ook niet waar het om gaat. Wat ik met deze persoonlijke introductie wil aangeven is dat deze nieuwe wereld goed bij mij past. Dat is mijn motivatie om dit project te doen en dit boek te schrijven. Tegelijkertijd maak ik zelf gebruik van diverse nieuwe instrumenten om ik mijn project ook beter uit te kunnen voeren. Dat is een verantwoordelijkheid die elke ambtenaar heeft: om na te gaan waar deze vernieuwingen gevolgen hebben voor je werk èn om alle middelen te benutten die jouw werk efficiënter en effectiever maken. Dit boekje is een gids om je daarbij te leiden. Het ligt in jouw handen. Eigen initiatief wordt beloond. Een motto waar ik me graag bij aansluit.

Wat is een werknemer 2.0? Wie het spel speelt begrijpt dat het volgens het NCSI gaat om iemand die goed kan ‘multitasken’, gebruik maakt van alle moderne communicatiemiddelen, een goede balans houdt tussen werk en privé, optimaal flexibel is richting collega’s, constant feedback geeft, rekening houdt met de ‘traditioneel ingestelde’ oudere werknemers, veel thuis werkt om files te vermijden, volop initiatief neemt en klanten proactief betrekt bij van alles en nog wat. Een schaap met vijf poten dus.

Het spel is bedacht door het Nederlands Centrum voor Sociale Innovatie (NCSI) in samenwerking met game ontwikkelaar FFX. Het spel is ontwikkeld in het kader van het project Werknemer 2.0. Met dit project brengt het NCSI de betekenis van Werknemer 2.0, Generatie Einstein of Generatie Y voor organisaties in kaart. Het doel is bedrijven en instellingen uit te dagen de unieke kenmerken en talenten van deze werknemers optimaal te benutten. De site http://www.hoeslimwerkjij.nl/ heeft soms meer weg van een enquête dan van een spel, maar er zitten ook grappige spelelementen in waarin nogal wat behendigheid wordt gevraagd.

Ik heb waardering voor de poging die het NCSI doet om het onderwerp werknemer 2.0 onder de aandacht te brengen. Ik denk inderdaad dat er een groeiende groep van werknemers rondloopt die echt anders wil werken dan men bijvoorbeeld tien jaar geleden nog gewend was. Kernelementen van dit nieuwe werken zijn het gebruik van ICT en een hoog ontwikkeld netwerkinstinct, maar ook een herwaardering van waarden als authenticiteit, eerlijkheid en duurzaamheid. Voor de werknemer 2.0 draait een baan niet meer om geld verdienen, maar om uitdaging, zingeving en de behoefte om een positieve bijdrage te leveren aan de samenleving. Organisaties zullen zich op deze werknemer 2.0 moeten instellen. Dat gebeurt nog te weinig. In de ‘war on talent’ is het nodig om talentvolle medewerkers, dus ook die van de 2.0-soort, te blijven binden en boeien.

Waar ik wat moeite mee heb is dat 2.0-gedrag voorbehouden is aan werknemers die na 1985 zijn geboren. Ik ken ook veel dertigers, veertigers en vijftigers die slim werken! In de brochure van het NCSI wordt ‘mijn’ generatie X als volgt getypeerd: negatief, economische depressie, ideologisch vacuüm, opkomst merken, relativeren, geen toekomst, persoonlijkheid is een constructie, kleuren-tv, videorecorder, magnetron. Nou, daar kun je mee thuis komen. Het NCSI veronderstelt trouwens dat de generatie X bestaat uit allen die geboren zijn tussen 1955 en 1985, en dat is zo’n groot interval dat ik me gelukkig niet veel hoef aan te trekken van de kwalificaties.

Ten opzichte van de generatie X lijkt werknemer 2.0 wel een superjongen/meisje. Waar blijft de kritische noot van het NSCI over de negatieve kanten van deze vluchtige netwerker, die geen acht slaat op hiërarchie, zijn kennis ‘copy paste’ van Wikipedia haalt en zich niet langer dan tien minuten achtereen op één taak kan concentreren? En wordt er met de werknemer 2.0 niet te veel nadruk gelegd op de jonge hoger opgeleide? Hoe staat het met de jongens en meisjes die straks aan de slag gaan als kapper, bakker of verpleegkundige?

Het laatste woord over de werknemer 2.0 is vast nog niet gezegd. Wij blijven de ontwikkelingen voor u volgen.

Binnen de community worden al regelmatig ideeën uitgewisseld over een workshop sociale innovatie. We nodigen community leden uit om voorstellen te doen voor het programma.

De community leeft en bruist van de leuke ideeën.

Dit zijn de huidige voorstellen (kort en kernachtig)

1. Annelies Blom stelt voor om Clay Shirky uit te nodigen als spreker.
2. Patrick Nesse wil graag zelfroosteren en flexibilisering op de agenda zetten.
3. Robert Buisman wil graag meedenken en een prestatie geven over sociale innovatie.
4. Fokke Zijlstra stelt voor om Theo Mensen van HDRS uit te nodigen als spreker.
5. Bauke Keulen stelt voor om ‘normale mensen’ uit te nodigen.
6. Cor Mouwen wil graag meedenken over sociale innovatie.
7. Alexander Faber wil graag de kennis community belichten.
8. Harro Bosma stelt voor Matieu Weggeman uit te nodigen als spreker
9. Eric Groothuis wil de bedreigingen van toenemende controle aansnijden.
10. Peter Wiersinga stelt voor iemand van buurtleven.nluit te nodigen als spreker.
11. Henk van Esch stelt voor om Ron de Water van Learnsworks te polsen.
12. Annet Struik stelt voor om Mark Veldpape te vragen als vlotte spreker.

Wilt u ook meedenken en praten, dan kunt u zich hier aanmelden.

Het onderstaande profiel van de medewerker 2.0 heb ik onlangs gekregen van Koen Eising. Hij doet een onderzoek naar de medewerker 2.0. Als ik dit rijtje zo bekijk, dan concludereer ik voorzichtig dat we te maken hebben met hoogopgeleide professionals, waarschijnlijk werkzaam in de zakelijke dienstverlening. 

Profiel van de medewerker 2.0

• Ruimte willen hebben voor ondernemerschap binnen de organisatie
• Drang naar output gestuurd managen en vertrouwen van management in het presteren
• Zoektocht naar waarden en een collectieve ambitie binnen een organisatie; deze collectieve ambitie is een reden om bij een bepaalde club te horen en daar helemaal voor te gaan.
• Technologisch sterk en niet snel ergens voor terug deinzend
• Parallel of multiprocessing is daily business
• Netwerken is part of the game, ook onder werktijd
• Beloning is per individu anders (de een wil meer vakantiedagen, de volgende een cursus/seminar, of een MBA)
• Training maakt onderdeel uit van je baan; zonder trainingen, die niet perse gerelateerd hoeven zijn aan je werkgebied, geen interesse in het bedrijf, en in ieder geval minder inzet.
• Hiërarchie is niet interessant en niet indrukwekkend; als deze al bestaat dan zou hij gebaseerd moeten zijn op expertise.

Synoniemen voor de medewerker 2.0 die ik ook wel eens tegenkom zijn intrapeneurs, entreployees of ZZP’ers. Als ik dit rijtje zo eens doorneem, dan vraag ik me af of deze mensen eigenlijk wel in loondienst (willen) werken. Naast de discussie of mijn waarneming juist is dat het alleen maar gaat om hoogopgeleide professionals, ben ik geinteresseerd of er ook een leeftijdsgrens zit aan de medewerker 2.0.

In mijn eigen adviespraktijk hoor ik regelmatig de volgende mythes

• Iedereen boven de 40 jaar heeft weinig op met internet, ze kunnen misschien net emailen.
• Alle studenten hebben kennis van de nieuwste technieken en kunnen hier ook mee werken, ze geven ICT gebruik een impuls.
• Medewerkers hebben het altijd druk, er is eigenlijk geen tijd voor het leren van nieuwe dingen.

In mijn waarneming zijn er mensen die direct na hun afstuderen met mentaal pensioen gaan. Ze vallen bij hun eerste baan al direct in een routine (sleur) en hebben geen behoefte meer aan bijscholing. Werk om te leven is hun motto!

De tweede mythe is dat alle studenten automatisch uitgerust zijn om met alle nieuwe ICT toepassingen aan de slag te kunnen en dit ook direct in hun werk toepassen. Studenten  hebben meestal wel een paar ICT toepassingen in hun opleiding zitten, maar in de praktijk kunnen ze vaak een net beetje surfen en weten ze Hyves te vinden, uitzonderingen daargelaten. Het maken van een keurig opgemaakt briefje in bijvoorbeeld MS Word wordt al lastig gevonden.

En tenslotte de mythe van permanente drukte. Vaak is het een excuus om niet buiten bestaande paden en patronen te treden. Angst om te falen of gewoon luiheid zijn de echte reden. Aan de andere kant heb ik ook al vele 40 plussers mogen ontmoeten die helemaal voldoen aan het profiel van de medewerker 2.0. Steeds bezig met nieuwe dingen, actief en niet de hele tijd bezig met het kijken op de klok of ze al weer naar huis mogen.

Mijn stelling over de beperkte houdbaarheidsdatum van de medewerker 2.0

Het draait allemaal om de heilige drie-eenheid tijd, prioriteit en affiniteit. Als een van deze drie verslapt is de medewerker 2.0 ten einde.

De medewerker 2.0 en de heilige drie-eenheid;

• Maakt tijd om te leren.
• Geeft prioriteit aan (social) netwerken en efficiency en sturen zichzelf op resultaten
• Hebben affiniteit met nieuwe ontwikkelingen en is intrisiek leergierig en nieuwsgierig.

Wie van u herkent zich in het profiel van de medewerker 2.0?

Gisterochtend berichtte het FD over een nieuw initiatief van ABN AMRO bank genaamd Flametree. De site omschrijft het zelf als volgt: een online platform waarmee je als MKB ondernemer succesvoller kan ondernemen op een persoonlijke manier door het leggen van contacten, delen van kennis en het drijven van handel. Qua model heeft het veel weg van een combinatie tussen LinkedIn en het Managementsite netwerk. De eerste reacties uit de markt zijn ronduit negatief. Vorig jaar strandde een vergelijkbaar initiatief van Fortis Bank (Join2Grow). Zal ABN AMRO deze keer wel slagen in haar opzet? We zullen de ontwikkelingen volgen…

Update: We hoorden geluiden dat Join2Grow wel succesvol is. Daarom hebben nog wat rondgezocht op internet naar berichtgeving over Join2Grow. Bij Emerce zijn ze niet echt positief en als we kijken naar het aantal leden in Nederland, dan komen we niet veel verder dan de 13 die we hieronder hebben afgebeeld (stand per 25 april 2008). Als we de plank volledig misslaan, dan horen we het graag.

http://www.linkedin.com/e/gis/90295/45D0D525E811

Wat is een social network en wat kun je ermee?

De opkomst van sociale netwerken, zoals Plaxo, is niet te stuiten. Er zijn vele varianten al in omloop (Facebook, Hyves, MySpace, etc.). Sterker nog, er zijn alweer meta-social network aggregators gemaakt (Spokeo, Second Brain, Chirp), die de gebruiker helpt om alle sociale netwerken waaraan je deelneemt in de gaten te houden…

Het past in een trend, waarbij mensen steeds meer informatie gaan produceren en delen (prosumenten). Of het nu gaat om foto’s, filmpjes of kopij. Vaak begint het als hobby of voor de grap, maar de toepassingen worden steeds professioneler (en commerciëler); Werving en selectie, reclame op maat voor specieke sociale netwerken en de opkomst van digitale communities of practise. Of dit nu een hype is en over 1 jaar een zachte dood sterft valt moeilijk te voorspellen. Wat wel opvalt is dat de grenzen tussen zakelijk en prive steeds meer aan het vervagen zijn.