TEDTalk

Malcolm Gladwell: Lessen van spaghettisaus

Richard Puyt in: Filmpjes 11 aug 2009

Het is een klassieker op internet, maar toch de moeite waard om aandacht aan te besteden. Malcolm Gladwell, auteur van o.a. the Tipping Point en Blink heeft in 2004 een TEDTalk gehouden over zijn persoonlijke held Howard Moskowitz. Moskowitz is het meest bekend geworden door spaghettisaus opnieuw uit te vinden…. Het filmpje geeft een mooi inzicht dat innovatie niet automatisch ontstaat door te luisteren naar je klanten. Moskowitz heeft jarenlang zijn hoofd gebroken over een mislukt experiment in de jaren 70 van de vorige eeuw wat hij had gedaan voor Pepsi om de ‘sweetspot’ te ontdekken (de juiste hoeveelheid van de nieuwe zoetstof aspartaam in een flesje Pepsi Cola). Alle varianten heeft hij door duizenden mensen laten proeven en de resultaten waren niet een mooie bellcurve, maar een grote chaos. Hoe kan dit toch?

Lees verder

Laatste reacties

Anne, 15 dgn geleden

@Eric Alkemade, dank voor de rake beschrijving van het tijdsbeeld waarin we zitten. …

reactie op: Meer arbeidsmobiliteit door zelfsturing

albert, 28 dgn geleden

Mijn auto was aan zijn eind gekomen in Alkmaar op de snelweg. Er was geen redden meer…

reactie op: Hoe klantgericht innoveert Greenwheels?

joop kools, 10 jan 2012

Krijg ik wel alles wat mijn medewerkers mij zouden kunnen geven??? Nee, en als die…

reactie op: Het psychologisch contract: duurzame energie door verbinding

Opleiding

Boek van de week

Agenda

Training

CONSULTING SKILLS

Doel van Consulting Skills is dat je meer inzicht krijgt in jouw functioneren als adviseur en je jouw individuele adviesvaardigheden verbreedt en verdiept. Wat gaat goed? Wat kan beter? Een[...]

Meer info

Event agenda | Uw event hier?