Uit het juryrapport van SNS REAAL: ““Kijken we naar de voorbeeldfunctie voor andere organisaties, dan zijn wij van mening dat SNS Reaal het Nieuwe Werken op uitmuntende wijze heeft ingevoerd. Zaken die onnodig vastzitten zoals de werkplek, werktijden, geografische locatie en de managementstijl zijn ontkoppeld en flexibel gemaakt. Hierbij is moderne mobiele en web 2.0 technologie ingezet. SNS REAAL maakt maximaal gebruik van de voordelen van het informatietijdperk. Er is een modernere, betere en leukere werkomgeving gecreëerd. Steeds zijn de voordelen voor SNS Reaal zelf en de voordelen voor de medewerkers afgewogen en vastgesteld.”

De TelewerkPublieksprijs ging ook naar SNS REAAL. De bezoekers konden per sms stemmen op de zes genomineerden. Nico Jongerius van SNS Reaal heeft de prijs ontvangen uit handen van jurylid Rob van der Hoeven, voorzitter van het TelewerkForum en Area Vice President Benelux van Citrix Systems.

Consultants, account- of salesmanagers, vertegenwoordigers, engineers en vele andere buitendienstmedewerkers hebben vaak al de beschikking over een zakelijk, mobiele internetverbinding. Handig om van afstand het bedrijfssysteem te raadplegen, documenten te raadplegen of om gewoon op internet iets op te zoeken. Niet iedere flexwerker (of nieuwe werker) is met deze middelen uitgerust. Hoe en waar kun je nu toch flexibel werken via internet?

Dongel en dongelachtigen

KPN, T-Mobile (privé of zakelijk), Vodafone en andere telco’s hebben de afgelopen maanden een waar offensief ingezet om mensen via campagnes aan mobiel internet te helpen. Via de zogenaamde dongel kunnen laptops van mobiel, draadloos internet worden voorzien. Dit kost over het algemeen (naast het vaste al dan niet draadloze internetabonnement) al gauw € 16,76 à 20,00 per maand extra. Sites als http://www.metjelaptoponline.nl of Internetten.nl geven een goed inzicht in de mogelijkheden. Maar kritische geluiden zijn er ook. Lees bijvoorbeeld eens de column van Erwin Boogert.

Hotspots

Via Hotspots bieden bedrijven als KPN en T-Mobile al een aantal jaar betaalde Wi-Fi aansluitingen. De gebruiker betaalt dan per half uur of uur. Je kunt deze Hotspots bijvoorbeeld vinden via Hotspots Vinden, Wi-Fi Hotspots Info of JiWire.

Gratis Wi-Fi

Toen ik vorige maand in China was (bijvoorbeeld bij Starbucks maar ook bij veel lokale gelegenheden) en met Pinksteren in Riga (bijvoorbeeld bij Double Coffee) bleek het bij veel café-restaurants mogelijkheid om tijdens het drinken van je koffie via gratis Wi-Fi contact te maken met internet. Buitengewoon handig om even snel je e-mail te checken of wat op internet op te zoeken. In Nederland blijkt dit concept maar weinig te worden toegepast in de horeca.

Bedrijven of organisaties als Seats2meet.com, Café-Restaurent Dauphine, de Openbare Bibliotheek Amsterdam, Beans&Bagels en een aantal anderen springen dankbaar in op die lacune en bieden hun klanten gratis Wi-Fi. Dat verdienen zij natuurlijk terug door andere diensten te leveren. Immers, wanneer de klant eenmaal binnen is, zal hij of zij toch ook consumpties gebruiken, een lunch nemen of van andere  faciliteiten gebruik willen maken. Met name in Amsterdam komen er steeds meer plekken die gratis Wi-Fi bieden aan klanten die op locatie via internet willen werken. Een overzicht van deelnemende bedrijven en organisaties vind je o.a. op Free Hotspot.com of Gratis Wifi

Aansluiten bij een Wi-Fi netwerk

Er worden wereldwijd een aantal initiatieven uitgerold die het mogelijk maken om voordelig van een een Wi-Fi netwerk gebruik te maken. Een mooi voorbeeld is Fon. Door een modem te kopen van circa € 20,00, stel je een deel van jouw internetverbinding open voor het netwerk. Als tegenprestatie mag jij wereldwijd gebruik maken van het netwerk.

Boingo biedt een voordelige maandelijkse toegang tot een wereldwijd Wi-Fi netwerk.

In Amsterdam biedt het bedrijf Aerea voordelig draadloos en mobiel internettoegang (al vanaf € 9,95 per maand voor het instappakket).

Smartphones

Sommige zweren erbij, anderen vinden het voorlopig nog gepriegel. Het feit is dat de smartphone sinds de introductie van de iPhone van Apple een geweldige vlucht heeft genomen. Vele andere producten als Blackberry, HTC, Nokia, Sony Ericsson, Samsung en de G1 van Google etc. bieden soortgelijke mobiele telefoons die meer van een computer weghebben dan van een gsm. De smartphone is het equivalent van een PDA, maar legt de nadruk op de functie van de mobiele telefoon. Aan de smartphone is vaak automatisch een internetabonnemement verbonden.

Voordelige werkplek

Wie niet over kantoorruimte beschikt kan tegenwoordig (betaald) op veel plaatsen terecht: Regus, Tauro, Igluu, Crown Business Center, DeWerkkamer.com etc.
Speciale aandacht hierbij voor de website http://www.werkplekzoeker.nl/waar locaties in heel Nederland op staan weergegeven die voor geringe kosten een flexibele werkruimte bieden.

Het bovenstaande overzicht is verre van volledig. Aanvulling zijn daarom van harte welkom.

Arjan Hooiveld
www.werken20.nl

1. Minder reistijd
   Het ‘leed dat file heet’ wordt door telewerken nagenoeg voorkomen. Laat ik mezelf als voorbeeld te nemen. Ik woon in Breda en ik werk in Utrecht. Normaliter ben ik met de auto ongeveer 45 minuten onderweg van huis naar de werkplek. Ik vind dat nog net acceptabel. De laatste jaren vormt de file op de A27 echter een groeiende ergernis. Vaak ben ik daardoor 3 uur per dag onderweg. Thuis werken levert mij (en de baas) 37,5% productiviteitswinst op als ik deze uren thuis doorwerk. Of natuurlijk 3 uur extra vrije tijd. Plus uiteraard de uitgespaarde reiskosten. Een mens is niet gemaakt om in de file te staan. Probeer het dan ook zo veel mogelijk te voorkomen!
2. Combinatie van werk en zorg
   Door thuis te werken lukt het mij om mijn dochter ‘s ochtends naar de kinderopvang te brengen, en/of ‘s avonds weer op te halen. Het geeft me ook de mogelijkheid om te koken of om tussendoor boodschappen te doen. Uit eigen ervaring kan ik vertellen dat deze voordelen ook door de partner erg worden gewaardeerd. De gemoedsrust die dit met zich meebrengt is weldadig. Al deze taken kunnen gemakkelijk worden ingepast in de tijd die anders met woon-werk verkeer verloren was gegaan.
3. Geen afleiding
   Telewerken betekent ook: geconcentreerd werken. Geen prietpraat van collega’s die aan je bureau komen. Geen geleuter bij het koffie-automaat, hoe leuk dat soms ook kan zijn. Vooral bij langdurige klussen waar je je hoofd bij moet houden, zoals het schrijven van een rapport of een artikel, is de rust van de thuiswerkplek een uitkomst. De effectiviteit en de efficiëntie van de inspanningen gaan met sprongen vooruit. Een collega nodig voor afstemming of raad? Geen nood, want e-mail en telefoon zijn onder handbereik.
   
4. Alles bij de hand
   Moderne kantoorgebouwen zijn ingericht volgens het flexprincipe. Dat betekent dat (bijna) niemand een vaste werkplek heeft. Het gevolg is dat iedereen die een dag op kantoor wil werken probeert zijn laptopje zo vroeg mogelijk te stallen op een voor hem of haar zo voordelig mogelijke werklocatie. Om vervolgens de helft van de dag niet aanwezig te zijn. Dergelijk ‘badhanddoekjesgedrag’ kan behoorlijk irritant zijn. Thuis werken heeft het voordeel dat je de werkplek helemaal voor jezelf hebt (mits je alleen thuis bent natuurlijk), met een inrichting die helemaal op jouw wensen is afgestemd. Bovendien heb je alle benodigdheden bij de hand. Zoals daar zijn: een snelle desktopcomputer met een fijn groot scherm en dito toetsenbord, een printer letterlijk op ‘arms length’, een kast met vakliteratuur en een archiefkast met lopende en afgesloten dossiers. Een zevende hemel in vergelijking met de moderne flexplek op kantoor!
5. Effectiever vergaderen
   Een gedeelte van de werkweek telewerken betekent in de praktijk dat je veel selectiever omgaat met vergaderingen met collega’s. Ik beschouw het tegenwoordig als een uitdaging om alle interne meetings zo veel mogelijk op één of twee dagen in de week te plannen. Afstemming per e-mail of telefoon (conference call) blijkt vaak minstens zo effectief als een interne bijeenkomst met slechte automatenkoffie in een troosteloos vergaderzaaltje. Telewerken levert daardoor indirect meer netto werktijd op en dus een kortere ‘to do’ lijst.

Hierboven heb ik vijf goede argumenten gegeven voor telewerken vanuit de optiek van de werknemers. Gebruik deze argumenten om je leidinggevende te overtuigen van het nut van telewerken. Het is echter niet allemaal goud wat er blinkt. Daarom zal ik in een volgende posting aandacht besteden aan de vijf nadelen van telewerken.