Alex proved a different model in the publishing industry by writing a book with 350 global business modelers from 44 countries and published the book himself. On our event business modelers from all over the world will meet and share their expertise. We will also draw your business model and train you on the methodology.

Lezers die geïnteresseerd zijn kunnen de presentatie  hier bekijken. Aanmelden voor het evenement kan hier.

Hype of duurzame ontwikkeling?

Zelf ben ik er stellig van overtuigd dat Web 2.0 veel meer is dan een hype. Ik heb daar een aantal redenen voor.

1. Door social software en social networks (technologie) worden nieuwe manieren van werken mogelijk gemaakt,
2. Er komt een nieuwe generatie werknemers op de arbeidsmarkt die van jongs af aan gewend is om te werken volgens de principes van Web 2.0,
3. Doordat steeds meer mensen gebruik gaan maken van de mogelijkheden die Web 2.0 biedt en zich op deze manier zullen gaan organiseren, kunnen bedrijven en organisaties niet anders dan meegaan met de ontwikkelingen, en hun processen daarop afstemmen ,
4. De huidige financiële crisis en recessie zijn een voorbode van een nieuw economisch en technologisch tijdperk. Op basis van eerdere technologische vernieuwingen  – industriële revolutie (vanaf 1771), tijdperk van stoom en spoorwegen (1829), tijdperk van staal en elektriciteit (1875), tijdperk van olie en de auto (1908) en het tijdperk van automatisering en informatica (1971) – waarbij het werken telkens anders werd ingericht, is het logisch te veronderstellen dat ook in het informatietijdperk de werkwijze ingrijpend zal veranderen. De mogelijkheden die Web 2.0 biedt, sluiten hier perfect op aan.

Het Nieuwe Werken

Volgens het Diffusion of innovation-model van Everett Rogers (uit 1962) kunnen mensen bij het toepassen en adopteren van nieuwe ontwikkelingen of innovaties in vijf categorieën worden onderverdeeld: Innovators (2,5%), Early Adoptors (13,5%), Early Majority (34%), Late Majority (34%) en Laggards (16%). Kenniswerkers die nu al gebruik maken van de mogelijkheden die Het Nieuwe Werken biedt, vallen in de categorie Early Adopters. Dat houdt in dat zij de voorlopers zijn in een nieuwe ontwikkeling.

Innovatief Organiseren schreef al  in mei 2008 over de Medewerker 2.0 en de eigenschappen waarover die medewerker beschikt. Kenmerken als:  roep om ruimte voor ondernemerschap binnen een organisatie; werkrelatie gebaseerd op vertrouwen; persoonlijke groei en ontwikkeling centraal; gebruik maken van netwerken; technologisch up-to-date; open minded; weinig belang hechten aan status en hiërarchie;  en afspraken op output en resultaat in plaats van controle op aanwezigheid of planning van activiteiten.  De kracht van deze kenniswerkers zit niet in het vasthouden van kennis en informatie, maar juist in het leveren van toegevoegde waarde door kennis te delen. Dit alles leidt tot een nieuwe structurering van werkprocessen en een andere inrichting van het kenniswerken: Het Nieuwe Werken.

Wanneer komt de doorbraak?

De vraag is hoe snel de ontwikkelingen zullen gaan. Mijn voorspelling is dat Het Nieuwe Werken in de praktijk een steeds grotere rol zal gaan spelen, naarmate meer mensen ermee in aanraking komen en gebruik gaan maken van de mogelijkheden die Web 2.0 biedt. Er zal natuurlijk best wat tijd overheen gaan, voordat  Het Nieuwe Werken ook binnen de overheid, bedrijven en multinationals gemeengoed is geworden en algemeen wordt geaccepteerd. Intern zal er in organisaties heel wat weerstand overwonnen moeten worden. Maar het staat voor mij buiten kijf dat Web 2.0 en de principes van Het Nieuwe Werken over een aantal jaar een essentiëel onderdeel uitmaken van de manier waarop vele kenniswerkers hun werk inrichten.

Meer artikelen over Web 2.0 op Innovatief Organiseren:
Massa ontslagen zijn een versneller voor innovatief organiseren
EZ gaat aan de slag met innovatie 2.0
Davied van Berlo en de ambtenaar 2.0
Hoe slim werk jij?
Is de medewerker 2.0 beperkt houdbaar?

De toekomst zal bestaan uit individuen die op wereldwijde schaal via Internet samenwerken in communities. Deze ontwikkeling mobiliseert individueel talent en deelt ideeën zodat innovaties versneld ontstaan. De Minister ziet deze ontwikkelingen als een kans om van Nederland dé plaats te maken om samen te komen, samen te leven en samen te werken.

In onze zoektocht naar een interactieve vorm van dialoog is de eerste stap het opbouwen van een “community”. Die start is inmiddels gemaakt. Heb je interesse, sluit je dan aan bij Innovatie 2.0 op Linkedin of meld je via email aan bij innovatie20@minez.nl. Tegelijkertijd werken we aan 2.0 website, dus hou www.innovatie20.nl in de gaten!

Op het blog van ambtenaar 2.0 schrijft Davied dat hij al sinds 1995 actief is op internet en gefascineerd is door de maatschappelijke veranderingen onder invloed van internet. De ervaringen met bloggen en de resultaten van zijn project Ambtenaar 2.0 heeft hij verwerkt in het boekje. Het is een mooi overzicht met duidelijke uitleg en bron verwijzingen over de ontwikkelingen op het gebied van internettechnologie en de mogelijkheden voor de ambtenaar. Zeker de moeite waard voor HRM adviseurs en moderne ambtenaren die meer willen leren over het nieuwe werken.

Het laatste hoofdstuk van zijn boek heet Waarom ik? Hij schrijft het volgende: Of ik in aanmerking kom voor het stempel ‘Ambtenaar 2.0’, dat weet ik niet. Maar dat is ook niet waar het om gaat. Wat ik met deze persoonlijke introductie wil aangeven is dat deze nieuwe wereld goed bij mij past. Dat is mijn motivatie om dit project te doen en dit boek te schrijven. Tegelijkertijd maak ik zelf gebruik van diverse nieuwe instrumenten om ik mijn project ook beter uit te kunnen voeren. Dat is een verantwoordelijkheid die elke ambtenaar heeft: om na te gaan waar deze vernieuwingen gevolgen hebben voor je werk èn om alle middelen te benutten die jouw werk efficiënter en effectiever maken. Dit boekje is een gids om je daarbij te leiden. Het ligt in jouw handen. Eigen initiatief wordt beloond. Een motto waar ik me graag bij aansluit.

Merkwaardig genoeg staat in de Obama biografie er niet dat hij 12 jaar professor is geweest bij de University of Chicago. Blijkbaar schrikt dat kiezers af. Een paar onderdelen op de site verdienen extra aandacht; American Moment en Jobs. Onder American Moment staan de opties Share your Story en Share your Vision. Deze schijnbaar simpele mogelijkheden zijn wel de web 2.0 technieken om de wisdom of crowds te mobiliseren. De pagina Jobs lijkt bedoelt te zijn voor toekomstige ambtenaren die graag voor de Obama regering willen werken. Helaas niet bedoelt voor toekomstige ministers en staatssecretarissen.

Share your story
Een gouden vondst van de adviseurs van Obama. Vraag de natie om even snel een leuk verhaaltje met een leuk plaatje te uploaden en je hebt een eindeloze voorraad bruikbare illustraties voor toekomstige speeches. Persoonlijk vind ik dit soort anekdotes die politici gebruiken in hun speeches erg geforceerd, maar Obama zal het ongetwijfeld overtuigend kunnen brengen.

Share your vision
De site appelleert sterk aan de American dream. Life, liberty and the pursuit of happiness. De Amerikaanse kiezer wordt hier uitgenodigd om aan te geven aan welke onderwerpen de Obama regering aandacht moet schenken (de agenda van de Obama regering staat ook al online…).

Samenvattend moet ik zeggen dat de Obama regering wel het signaal afgeeft dat ze de kiezers willen betrekken en actief de discussie zoeken. Door crowdsourcing krijgen ze input over wat er leeft onder de Amerikaanse bevolking. Ze hoeven er natuurlijk nog niet direct naar te handelen. Tevens is het natuurlijk een prachtig medium om allerlei experimenten met directe democratie te gaan uittesten (op beperkte schaal). Sinds een paar dagen krijg ik ook nieuwsbrieven van John Podesta over de voorbereiding van het Obama-Biden transitie team. Naast crowdsourcing doen ze nog steeds aan crowdfunding. Wellicht een leuk onderwerp voor een volgende posting.

Toch ben ik gematigd optimistisch. Onlangs zag ik weer een aflevering zag van Yes, prime minister (uit de jaren 80). De web 2.0 ideeën zien er allemaal veelbelovend uit, maar hoe pakt het uit in de praktijk?

Innovatief Organiseren presenteert een handige lijst van podcasts over innovatie!

Sinds enkele weken ben ook ik de trotse bezitter van een Apple iPod (inderdaad, ik ben nou niet bepaald een early adopter in dit opzicht). Niet alleen heb ik mijn totale CD-verzameling nu altijd bij me, ook heb ik de geneugten van het audiobook (her)ontdekt. En van podcasts dus.

Voor wie de laatste twee jaar in een klooster heeft gewoond en dus niets heeft meegekregen van nieuwe media: De term podcasting is een samentrekking van iPod, de draagbare MP3-speler van Apple, en ‘broadcasting’. Podcasts zijn audiobestanden met discussies, radioshows, muziekprogramma’s enzovoort die podcasters (de mensen die podcasts maken) beschikbaar stellen via internet. Deze bestanden zijn overigens op allerlei MP3-spelers te beluisteren, en niet alleen op de iPod.

Hieronder een greep uit het podcastaanbod over innovatie-gerelateerde onderwerpen. Ik heb nog niet alle bronnen zelf kunnen beluisteren en misschien mis ik nog wel een paar hele interessante! Opmerkingen en aanvullingen (Nederlandse podcasts?) zijn dus van harte welkom!

iinovate – Stanford University
http://iinnovate.blogspot.com/

Stanford students lead 15 min. interviews featuring leading entrepreneurs, venture capitalists and innovators. The focus of the interviews is innovation and entrepreneurship. By grad. students at the Stanford design and business schools.

Business Week – Innovation of the week
http://www.businessweek.com/search/podcasting.htm

Every Tuesday, we talk to the people making innovation happen. From authors to architects, CEOs to car designers, these pioneers share their stories and strategies.

Business Week – Making innovtions work
http://www.businessweek.com/search/podcasting.htm

In partnership with the Industrial Designers Society of America (IDSA), each Wednesday BusinessWeek.com will take a close look at how innovation happens inside large corporations. Corporate heads of design from companies around the world will offer listeners best practices in managing creativity, integrating design thinking into corporate settings, sparking new ideas, and bringing innovative products to market. Topics range from spotting design trends to innovating in emerging markets. Podcast episodes will include interviews with design award winners and top corporate designers

Killer Innovations – Phil McKenney
http://www.killerinnovations.com/

Killer Innovations is a source of tools, tricks and lessons about creativity and innovation. The goal of the podcast is to show the listeners that being creative and innovative is a skill that can be learned.

HBR IdeaCast – Harvard Business Review
http://harvardbusinessonline.hbsp.harvard.edu/b02/en/hbr/hbr_ideacast.jhtml;jsessionid=5OGFTJUDUJSDMAKRGWCB5VQBKE0YOISW

HBR IdeaCast is a free podcast featuring breakthrough ideas and commentary from leading thinkers in business and management.

The Business of Innovation – CNBC
http://innovation.cnbc.com/en/podcasts

The Business of Innovation is a series of 5 one-hour programmes produced by CNBC, the worldwide leader in business news, which explores in-depth the most important topic in the business world today – Innovation. Each program will explore a different aspect of Innovation using CNBC’s global newsgathering capabilities, well-known current and former CEO’s and innovation experts to dissect the topic and provide guidance for viewers seeking to innovate in their own organizations. Episodes: (1) Innovators & Iconoclasts, (2) Revolution & Evolution, (3) New Tricks & Old Dogs, (4) People & Technology, (5) Loners & Teammates.

Life hacking is een uit de Angelsaksische wereld overgewaaide methode die staat voor optimaal gebruik van informatie. Dat kan allerlei informatie zijn, maar in praktijk gaat het vooral om informatie op internet. De oorspronkelijke definitie van de term life hack slaat terug op kleine slimme programmaatjes waarmee gegevensstromen verwerkt kunnen worden. Te denken valt aan hulpmiddelen om bestanden en e-mail te synchroniseren, taken te volgen, geheugensteuntjes aan te maken en specifieke informatie op internet te filteren. Gaandeweg verbreedde zich de betekenis van life hack, zodat alles dat op een slimme en onconventionele manier wordt opgelost tegenwoordig een life hack genoemd wordt.

Het doel van lifehacking is het voorkomen van informatiestress. In een eerder artikel op deze site berichtte ik al over het verschijnsel informatie-overload. Het verwerken van alle potentieel interessante informatie die je dagelijks via internet en andere kanalen bereikt is bijna onmogelijk. Dat is frustrerend en kan tot stress leiden. Zelf ontvang ik dagelijks 40 e-mails, scan ik 15 weblogs, laat ik via Google alerts constant het internet afspeuren naar vier steekwoorden, lees ik twee kranten (NRC en FD)  en houd ik diverse werkgerelateerde tijdschriften bij. Soms vraag je jezelf wel eens af hoe je nog aan het werk komt. En dan besef je dat een groot deel van het arbeidzame leven tegenwoordig banen bestaat uit het zoeken, selecteren, verrijken, verpakken en opnieuw uitsturen van informatie. Ga maar bij jezelf na: hoe veel tijd ben jij per dag kwijt aan het verwerken van gegevens tot nieuwe informatie?

De pay-off van life hacking is dezelfde als van een goed opgeruimde werkkamer of een goed geïndexeerde archiefkast: je kunt je tijd productiever inzetten. Wel met jezelf afspreken dat je de tijd die je overhoudt gaat besteden aan leuke dingen en niet aan het verwerken van nóg meer informatie. Zie mijn recente artikel over de mayonaisepot.

De Nederlandse goeroes op het gebied van lifehacking zijn Martijn Aslander (docent lifehacking aan de Noordelijke Hogeschool Leeuwarden, organisator van het Lifehacking Congres),  Frank Meeuwsen en Sanne Roemen. Samen beheren zij het weblog Lifehacking.nl.  Een andere tip voor mensen die meer van het onderwerp willen weten is het boek Getting Things Done van David Allen, de Bijbel der Bijbels van de lifehacking-community.

Het eindresultaat van de “Goldcorp Challenge” was boven verwachting. Meer dan 1,400 wetenschappers, ingenieurs en geologen uit 50 landen haalden de geologische data online naar hun computers en begonnen met hun virtuele exploratie.

Toen de resultaten bij Goldcorp begonnnen binnen te komen raakte het panel van 5 jury leden helemaal in de war van de creativiteit en de kwaliteit van de ingediende voorstellen. Voor McEwen was het eindresultaat fantastisch “We have drilled four of the winners’ top five targets and have hit on all four.” De resultaten van het bedrijf schoten vervolgens omhoog: “This catapulted this under-performing $100 million company into a $9 billion juggernaut”

McEwen was een buitenstaander in de mijnindustrie. Anders had hij dit nooit ondernomen. Zijn aanpak was ongehoord. “Alle gegevens zomaar uitventen! Daarmee laat je je concurrenten in je kaarten kijken. Ook de aandeelhouders pikken dit niet.” Intern en extern was er ongeloof en weerstand.

Ik denk dat we in dit verband ook zeker van een sociale innovatie kunnen spreken.

Welk bedrijf volgt? Speelt er een lastig probleem? Maak er een prijsvraag van! Stel een jury samen en gun de personen of teams met de beste suggesties een royale prijs. Veel klanten denken graag mee en goede professionals zijn gek op hersenkrakers.

Bij organisaties denken we haast automatisch aan tastbare en grijpbare zaken. Mensen in een kantoorpand bijvoorbeeld. Of het harkje van het organogram. Of een opsomming van functies met fte’s.  Dus is het niet vreemd dat we bij woorden als sociale innovatie en innovatief organiseren onze werkelijkheid ook vaak definiëren binnen de ons zo vertrouwde begrenzingen van het traditionele bedrijf of instelling. Op z’n best gaat het over samenwerking tussen deze bedrijven en instellingen, bijvoorbeeld bij zaken als open innovatie. 

Inmiddels zijn er via het internet vele andere vormen van organiseren ontstaan die niets meer te maken hebben met ons mechanistische idee organisaties. Denk bijvoorbeeld aan online communities zoals wikipedia, flickr, myspace, youtube, second life en het home genome project. Moderne technologie maakt het mogelijk om buiten de traditionele lijnen om, en vaak veel sneller en effectiever dan voorheen, nieuwe diensten te produceren en realtime beschikbaar te stellen. De “consumer” wordt een “prosumer”.  Ook weblogs zoals deze site zijn een goed voorbeeld van een almaar uitdijend en zichzelf verrijkend universum van kennis. Mensen kiezen er vrijwillig voor om voor korte of langere tijd verbonden te zijn aan deze organisaties. Ervaringen met wikinomics zijn gebuldeld in het gelijknamige boek van Tapscott en Williams, waarvan u op deze site het eerste hoofdstuk kunt downloaden.

Wat deze nieuwe vormen van organiseren voor mij vooral zo bijzonder maakt is het volledige ontbreken van hiërarchie. In de traditionele organisatieconcepten is organiseren zonder hiërarchie vrijwel ondenkbaar. In de nieuwe economie blijkt dat het ontbreken van hiërarchie helemaal geen obstakel hoeft te zijn. In tegendeel. Kent u voorbeelden van de toepassing van Web 2.0 -achtige toepassingen binnen bedrijven? Bijvoorbeeld bij de ontwikkeling van nieuwe producten of als kennismanagementsysteem? Ik ben erg nieuwsgierig naar de ervaringen!