Wat zou het toch fijn zijn als je als manager alle strategische antwoorden hebt op de uitdagingen van de wereld van morgen. Alhoewel, onzekerheid zorgt ook voor de nodige creativiteit en uitdagingen. In de huidige markt met alle onzekerheden worden managers uitgedaagd om meerdere strategische opties open te houden om op die manier flexibeler in te kunnen inspelen op alle ontwikkelingen. Uit het jaarlijkse Strategy Trends onderzoek dat Berenschot sinds 2006 uitvoert onder de top van het Nederlandse bedrijfsleven blijkt echter dat managers moeite hebben met het vinden van antwoorden.

• Tweet

“Ik moet mijn expertise inbrengen, daar betalen ze me voor”, zei Johan tijdens een Masterclass Zuiver Adviseren. Net als Johan, denken veel adviseurs dat je klant je inhuurt om te helpen zijn problemen voor hem op te lossen.  Wij adviseurs rijden dus als een soort ridder op het witte paard naar de klant, om hun problemen eens goed te analyseren. Vervolgens presenteren we als de held, met of zonder cape, ook nog eens de ideale oplossing. Wij held, zij arme stakkers die geholpen moeten worden.

• Tweet

De achillishiel van de Nederlandse politiek is het lage aantal actieve leden van de verenigingen van de politieke partijen. Daardoor kan een kleine groep mensen al een grote invloed uitoefenen op de interne partijpolitiek en daarmee op ons land. Het initatief G500 onder aanvoering van Sywert van Lienden maakt daar handig gebruik van.

• Tweet

Met deze parafrase op de woorden van Spock (‘It’s life Jim, but not as we know it’) uit het bizarre liedje ‘Star Trekkin’ uit 1987 wil ik een nieuwe vorm van leiderschap introduceren, te weten Snowball Leadership (SBL). Dit is een leiderschapsstijl die uitgaat van het creëren van een ‘beweging van betekenis’ binnen en tussen organisaties. De naam voor deze leiderschapsstijl is gekozen omdat deze aanpak resulteert in een ‘sneeuwbal’ aan positieve verandering die zichzelf versterkt. SBL is op drie punten wezenlijk anders dan de gebruikelijke benaderingen.

• Tweet

InnovatiefOrganiseren.nl is op zoek naar schrijvers, journalisten en gastauteurs die dit blog nóg sprankelender kunnen maken. In dit artikel lees je hoe je mee kunt doen.

Dit blog bestaat al meer dan vijf jaar. Sinds de start in het najaar van 2006 is de site verrijkt met 562 artikelen en meer dan 1400 reacties van lezers. Inmiddels is de vaste redactie versterkt met Eric Alkemade. Edwin Lambregts blijft als hoofdredacteur gewoon op zijn post. Vaste ‘partner in crime’ Richard Puyt heeft een stapje terug moeten doen vanwege drukke werkzaamheden in het onderwijs.

Naast de bijdragen van Eric en Edwin kan dit blog niet bestaan zonder een actieve community van lezers en schrijvers. Wij roepen daarom iedereen op om de laptop, tablet of smartphone op te pakken en interessante stukjes te schrijven.

• Tweet

Steeds meer signalen wijzen op een belangrijke en hoopvolle verandering op het gebied van management en organisatie: het erkennen en benutten van het zelforganiserend vermogen van mensen.

Zelforganisatie is een organisatievorm waarbij de medewerkers het werk zelf organiseren zonder aansturing van bovenaf. Vergelijk zelforganisatie met initiatieven als Wikipedia, Kazaa of opensource software waarbij mensen vanuit een innerlijke behoefte om bij te dragen gezamenlijk een dienst of product ontwikkelen. De vijf principes van zelforganisatie zijn:

• Tweet

Managers in de agrofoodsector ontbreekt het aan tijd. Door de operationele drukte komen strategische keuzes in de verdrukking en maar liefst 30% van de bedrijven blijkt er niet in te slagen de bedrijfsstrategie te implementeren. Kwaliteit is het belangrijkste criterium waar bedrijven in de agrofoodsector zich op willen onderscheiden. Tijdens het VMT Food Event op 14 maart jongstleden presenteerde ik de uitkomsten van het eerste agrofood strategy trends onderzoek dat ik namens Berenschot samen met vakblad VMT uitvoerde. In dit artikel een aantal opvallende conclusies.

• Tweet

Er bestaan nog steeds veel misverstanden over Lean management. Het wordt meestal gezien als een verzameling verbetertechnieken, zoals Kaizen, SMED en value stream mapping om verspillingen te elimineren en het werk te laten stromen. Soms wordt Lean zelfs gezien als een snelle methode om kosten te besparen.

Dat is onterecht, want hoewel het toepassen van (de verschillende technieken en instrumenten van) Lean al snel tot behoorlijke besparingen kan leiden, is Lean vooral een filosofie én praktische aanpak om de hele organisatie te professionaliseren, gericht op het leveren van de juiste klantwaarde.  Standaardiseren (uniformeren), vereenvoudigen en visueel management zijn daarvoor belangrijk. Dat wil niet zeggen dat Lean niet samengaat met automatisering, ERP en detailplanning (scheduling). Integendeel. Autonomation, oftewel automatisering met een menselijke maat, is één van de pijlers van het Toyota Productiesysteem (TPS). En Heijunka (level scheduling) is binnen Lean een belangrijk instrument om productienivellering te bereiken en daarmee een consistente flow in de productie te verkrijgen. Eenvoudig én geavanceerd.

• Tweet

Wat is er nodig voor het succesvol implementeren van innovatief organiseren? Wanneer bereikt de organisatie hiermee de beoogde resultaten en wanneer niet? Aan de hand van een casus zal ik drie belangrijke succesfactoren noemen. 

Enkele maanden geleden deed ik een opdracht bij een verzekeringsbedrijf . Deze organisatie had ook een middelgroot call center. De belangrijkste doelstelling van het call center was zoveel mogelijk klantcontacten te verzorgen tegen zo laag mogelijke (personeels-)kosten. Er werd daarom vooral gestuurd op prestatienormen gericht op efficiency, zoals gemiddelde gesprekstijd en gemiddelde wachttijd. De dagindeling voor medewerkers was tot op de minuut geregeld! Na enkele jaren kwam een nieuwe manager voor het call center. Deze manager was overtuigd van het belang van gemotiveerde medewerkers.

• Tweet