Rubriek overheid

Vijf voordelen van telewerken voor werknemers

Telewerken is hot! Steeds meer organisaties gaan er toe over om thuiswerken formeel te regelen. Telewerken wordt steeds vaker een vast onderdeel van het arbeidsvoorwaardenpakket. In dit artikel vijf voordelen van thuis werken voor de werknemer die met zijn tijd mee wil gaan.

EZ gaat aan de slag met Innovatie 2.0!

“EZ Innovatiebeleid in co-creatie – dat gaan we doen!”, minister Van der Hoeven wil van Nederland een ‘Community of Talents’ maken. Om te beginnen wil EZ de input voor het innovatiebeleid gaan “crowdsourcen”. Want samenwerking via Internet, het combineren van verschillende ideeën en gezichtspunten is een uitstekend recept voor innovatie.

Davied van Berlo: De ambtenaar 2.0

Richard Puyt in: overheid 12 dec 2008

Een tijdje geleden had ik een afspraak met Davied van Berlo om hem te interviewen voor een artikel. In dit artikel worden de kansen en mogelijkheden voor de overheid met web 2.0 toepassingen met een aantal prominente politici en ambtenaren verkend (binnenkort meer hierover). Davied werkt bij het ministerie van LNV als projectleider van het project Ambtenaar 2.0 en schrijft met een aantal collega ambtenaren op het blog ambtenaar 2.0. Afgelopen week heeft hij zijn eerste multimediale boekje Ambtenaar 2.0 gepubliceerd. Het is te downloaden als pdf, te bekijken als wiki of te bestellen als boek.

We zijn permanent under construction

Ben Verleg in: Gastcolumns,overheid 12 nov 2008

Veranderingen gaan schijnbaar steeds sneller. Uit een onderzoek van IBM onder 1000 CEO’s van grote organisaties komt het beeld naar voren dat 80% van mening is dat er sprake is van een toename van de verandersnelheid. Men krijgt steeds meer problemen heeft met het verwerken ervan. De competenties om deze veranderingen te managen zijn ontoereikend. Er is zelfs sprake van een steeds groter wordende ‘competentiegap’. Welke trends zijn (ook) in Nederland zichtbaar en wat betekent dit voor organisatieontwikkeling, innovatie en de effectiviteit van interventies bij de overheidsorganisatie?

Stemwijzer (2)

Richard Puyt in: overheid 30 okt 2008

Heeft u de spotjes gezien op de televisie van de waterschaps-verkiezingen 2008? Een man staat met een ladder op een groen vlot in de vorm van Nederland. Hij plakt op een billboard een affiche van de waterschapsverkiezingen 2008. Het heeft even geduurd voordat het tot me doordrong. De campagne is een onderdeel van de langlopende campagne Nederland Leeft met Water (de vorige was met weerman Peter Timofeef in een badkuip). Ik moet eerlijk toegeven dat ik tot enkele dagen geleden eigenlijk niet goed kon uitleggen waar de waterschaps-verkiezingen 2008 over gaan. Terwijl onze collega Hans Weijmer zichzelf kandidaat heeft gesteld. Maar goed, er is voor onwetende burgers zoals ik een kiescompas gemaakt door Andre Krouwel c.s. van de VU.

Gemeente Deventer belt burger!

Hans Weijmer in: overheid 23 okt 2008

Een paar weken geleden kreeg ik een brief van mijn gemeente, Deventer. Het was me niet duidelijk dat ik nog een bedrag van 15,90 moest betalen, en nu werd er zwaar geschut ingezet. Kosten van de invordering, 46 euro, werden bij het verschuldigde bedrag opgeteld. Na een telefoontje werd mij verteld dat ik schriftelijk bezwaar diende te maken, en dat deed ik dan ook. Maar ja, om nu te gaan procederen om een bedrag van oorspronkelijk minder dan 16 euro is ook weer zo wat. Vorige week werd ik echter gebeld door een ambtenaar van de gemeente. Hij vertelde me dat hij me eigenlijk wel gelijk moest geven na het lezen van mijn brief. De door de gemeente gebruikte zinsnede kan inderdaad anders worden opgevat. Hij vroeg of ik bereid was om mijn bezwaar in te trekken en of hij het verder schriftelijk kon afhandelen. Nou, dat wilde ik wel. De kosten van aanmaning en invordering gaan retour en de gemeente past de beschikking aan. De ambtenaar liet er geen gras over groeien, afgelopen dinsdag lag de schriftelijke bevestiging in de bus.

Crowdsourcing: Help de zorg te verbeteren!

Richard Puyt in: overheid 20 okt 2008

Help de zorg te verbeteren is de titel van een nieuw blog wat binnenkort van start gaat bij het ManagementSite netwerk. Momenteel is de nieuwe redactie hard bezig met de voorbereidingen. Een van de activiteiten is het actief zoeken naar interessante cases en kopij. Ze doen daarbij een beroep op de community van Innovatief Organiseren. Een groot aantal van u is werkzaam als freelancer, adviseur en/of manager in de zorg. U bent dus bij uitstek de community die uitgesproken ideeën heeft over het verbeteren van onze gezondheidszorg. De redactie bestaat uit Edwin Leutscher en Mariëtte Heemskerk. Alletwee zijn ze als managers/adviseur werkzaam in de huisvesting en zorg sector. Als u leuke voorbeelden heeft hoe de zorg kan worden verbeterd, kopij wilt aanleveren of suggesties hebt voor interessante personen om te interviewen, dan kunt u dit mailen naar de redactie.

Alvast bedankt voor de moeite.

Uw redactie.

Schaf onmiddellijk de klanten contact centra af!

Richard Puyt in: overheid 16 okt 2008

Heb ik uw aandacht? Mooi. In gemeenteland heeft het K.C.C. zijn intrede gedaan. K.C.C. is de afkorting voor Klanten Contact Centrum. Burgers en bedrijven zijn tegenwoordig ‘klanten’. Dit naar aanleiding van het rapport Visie 2015, Publieke dienstverlening, professionele gemeenten van de commissie Jorritsma. Eén bezoekadres, één telefoonnummer, één email en één postadres. Via alle kanalen hetzelfde antwoord. De Klanten Contact Centers als verdeelstation. Kwaliteit wordt gemeten en vergeleken, transparantie in processen en producten! En, binnen 10 jaar hebben alle gemeenten in Nederland een gezamenlijk service center volgens het New Yorkse 3-1-1 concept. Dit kan bereikt worden door te investeren in personeel en een dienstverlenende cultuur. De menselijke factor en de dienstverlenende cultuur zijn enorm belangrijk (blz. 3/16). Hoera!, de hemel op aarde. Ik kan niet wachten, welke ‘klant’ wil dit nu niet?

Structuurvisie Randstad 2040: goed voorbeeld?

Ik ga binnenkort weer drie weken inspiratie opdoen in de USA. Kort voor vertrek neem ik dan altijd wat tijd voor een thematische reflectie op Nederland. Ditmaal was het thema toekomst. De Amerikanen kiezen een nieuwe president en wij kozen zojuist voor de toekomst van de Randstad. Dat leek me een mooie analogie om me eens te verdiepen in de Structuurvisie Randstad 2040 die het kabinet in september j.l. presenteerde.

Wanneer stopt minister Plasterk de kenniscrisis?

Richard Puyt in: overheid 7 okt 2008

Minister Bos heeft afgelopen weekend goede zaken gedaan in België door voor een appel en een ei Fortis Bank Nederland en ABN AMRO terug te te kopen. Nu dit achter de rug is kunnen we ons richten op de volgende ramp die zich al tijden voltrekt in het hogere onderwijs. De kenniscrisis. Studeren is tegenwoordig een parttime activiteit en de titel van student is aan hyperinflatie onderhevig (studenten vindt je tegenwoordig al op de lagere school….). Leuk bedacht allemaal van de beleidsmakers om de kenniseconomie te willen ‘pimpen’ door tempo beurzen in te voeren, hogescholen te prikkelen om de slagings- percentages kunstmatig te verhogen en vooral te sturen op output.

Laatste reacties

Patrick Van Alboom, 11 dgn geleden

Het kernonderwerp van het boek is hoogstinteressant (ik ben in mijn eigen praktijk me…

reactie op: ‘Reinventing Organizations’: een integrale visie op innovatief organiseren
Ellis Brinkman, 13 dgn geleden

Je rol aanpassen aan de omstandigheden. Privé doen we het allemaal. De grootste stap …

reactie op: Waarom het werken met rollen de wendbaarheid van organisaties verhoogt
Wil Houtzager, 13 dgn geleden

Dit artikel beschrijft de klem waarin functiewaardering al ruim een decennium blijft …

reactie op: Steeds meer organisaties werken met rollen, kunnen we nu zonder functiehuis?

Opleiding

Boek van de week

Over InnovatiefOrganiseren.nl

Deze site blogt over innovatief organiseren, slimmer werken en sociale innovatie.

De Innovatief Organiseren Linkedin group

Volg Innovatief Organiseren op Twitter

Redactie